Πολιτική Εγγύησης
Για την ηρεμία σας, προσφέρουμε εγγύηση σε όλα τα προϊόντα μας.
Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας για εγγύηση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας
και θα σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία.
ΤΙ ΛΑΜΒΑΝΕΤΕ?
ΕΓΓΥΗΣΗ
6 ΜΗΝΕΣ - 5 ΧΡΟΝΙΑ
ΓΡΗΓΟΡΗ
ΑΠΟΚΡΙΣΗ
ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ
ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ
Ολα τα προϊόντα που παρέχονται από τη tzakiaenergeiaka.gr έχουν μια περίοδο εγγύησης που συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις της Ευρωπαϊκής νομοθεσίας. Είναι δυνατές κάποιες διαφοροποιήσεις σε υποομάδες προϊόντων. Για συγκεκριμένες πληροφορίες, ανατρέξτε στα έγγραφα που παρέχονται με το προϊόν σας.
1. Η εγγύηση του προϊόντος θα ισχύει μόνο εάν συνοδεύεται από:
- Αρχικό έγγραφο αγοράς (απόδειξη, τιμολόγιο, συμφωνία μίσθωσης, email ή PDF).
- Άλλα σχετικά έγγραφα.
1.1 Η tzakiaenergeiaka.gr διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την εξυπηρέτηση εγγύησης εάν τα δεδομένα που έχουν συμπληρωθεί στην κάρτα εγγύησης έχουν αλλοιωθεί, διαγραφεί ή προστεθεί.
2. Σε περίπτωση δυσλειτουργίας, οι υποχρεώσεις της tzakiaenergeiaka.gr είναι:
- Να φέρει το ελαττωματικό προϊόν σύμφωνα με την πώληση, εντός της νόμιμης προθεσμίας.
- Να αντικαταστήσει το ελαττωματικό προϊόν κατ' επιλογή της.
Σε περίπτωση αντικατάστασης του προϊόντος, αυτό μπορεί να αντικατασταθεί από το ίδιο μοντέλο ή από ένα άλλο ισοδύναμο μοντέλο που διαθέτει τις ίδιες λειτουργικές και τεχνικές χαρακτηριστικά με το αρχικό προϊόν.
3. Η εγγύηση δεν καλύπτει κανένα από τα παρακάτω:
- Εκτέλεση περιοδικών επιθεωρήσεων, συντήρησης, επισκευής ή αντικατάστασης τμημάτων που φθείρονται λόγω φυσιολογικής λειτουργίας.
- Ελαττώματα που προκαλούνται από ακατάλληλη χρήση ή εγκατάσταση (υπερφόρτωση, μηχανικές ζημιές, κραδασμοί, έκθεση σε υπερβολική θερμοκρασία, υγρασία, υγρά, σκόνη, τρόφιμα, ποτά, αντικείμενα, φυτά, ζώα, έντομα, τοξικές ουσίες ή άλλους παράγοντες εκτός των επιτρεπτών ορίων), χρήση του προϊόντος με τρόπο διαφορετικό από αυτόν που περιγράφεται στις Οδηγίες Χρήσης.
- Οταν δεν τηρούνται οι προϋποθέσεις που περιγράφονται στις Οδηγίες Χρήσης, για τη μεταφορά, εγκατάσταση, λειτουργία και αποθήκευση.
- Ζημιές που προκαλούνται από ηλεκτρικές εκρήξεις, κεραυνούς, πλημμύρες, πυρκαγιές, πολέμους, αντισυνταγματική συμπεριφορά, ανωτέρα βία, λειτουργία μη-κανονικού προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας ή άλλες εξωτερικές επιρροές εκτός από τον Κατασκευαστή, τον Εισαγωγέα και τον Εμπορικό.
- Κατά την εργασία με μη-κανονικό δίκτυο παροχής ηλεκτρικής ενέργειας, με άλλες ακατάλληλες ή μη-κανονικές συσκευές.
4. Η εγγύηση δεν περιορίζει τα δικαιώματα του καταναλωτή που καθορίζονται από την Ευρωπαϊκή νομοθεσία.
5. Ανεξαρτήτως της εμπορικής εγγύησης, ο πωλητής είναι υπεύθυνος για τη μη συμμόρφωση των ειδών καταναλωτή με τη σύμβαση πώλησης σύμφωνα με τις διατάξεις της Οδηγίας (ΕΕ) 2019/2161.
6. Η εγγύηση δεν καλύπτει την εργασία. Η εγγύηση ακυρώνεται εάν η μονάδα δεν εγκαταστάθηκε και δοκιμάστηκε από αρμόδιο εγκαταστάτη και σύμφωνα με τις οδηγίες που περιλαμβάνονται στο εγχειρίδιο εγκατάστασης που συνοδεύει τη μονάδα.
Είμαστε Εδώ Για Εσάς.
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της
tzakiaenergeiaka.gr
Επικοινωνήστε μαζί μας online μέσω συνομιλίας ή στείλτε ένα
email και λάβετε υποστήριξη από έναν ειδικό.